Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта".
Повернення і обмін товарів в інтернет-магазині OPT7KM.BIZ регулюються Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 та Законом України «Про захист прав споживачів».
Процедура повернення або обміну
- Зателефонуйте або напишіть у Telegram за номером +38067 320 69 22 або на електронну пошту v.opt7km@gmail.com
- Надішліть товар службою доставки Нова пошта: м. Одеса, відділення №2, отримувач — Нінічук Сергій
- Повідомте номер декларації відправлення та номер банківської картки для повернення вартості товару
Усі послуги перевізників для товарів неналежної якості оплачуються магазином, для товарів належної якості оплачуються клієнтом.
Повернення коштів або відправка іншого товару здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів.
Терміни повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»:
Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта".
Повернення відправлення можливо здійснити впродовж 14 днів з моменту отримання.
Повернення здійснюється за рахунок Відправника.
Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
Існує 2 причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар належної якості:
- якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник;
- якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.
Повернення повинно бути належної якості, а саме:
- товарна упаковка не пошкоджена
- комплектація повна
- відсутні будь-які механічні пошкодження
- відсутні сліди користування
Умови повернення товарів неналежної якості:
Згідно статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та в строки, встановлені законодавством, має право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни товару;
- безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
- відшкодування витрат на усунення недоліків товару;
- заміни товару на аналогічний товар належної якості;
- заміни товару на такий самий товар іншої моделі з відповідним перерахунком вартості;
- розірвання договору купівлі-продажу та повернення сплаченої за товар грошової суми.
Повернення здійснюється за рахунок Отримувача.
Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.
При виявлені недоліків товару, які не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або ж повернення коштів. Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано в перші 24 години після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком по номеру телефону +38067 320 69 22 або поввідомленням у Viber за номером +38067 320 69 22